Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Rivero Propiedades, con domicilio de contacto en C. Larralde 996, Morón Norte, Provincia de Buenos Aires. Para consultas o para ejercer derechos sobre tus datos, escribí a info@riveropropiedades.com.ar.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, búsquedas inmobiliarias, tipo de operación, zonas, presupuesto, plazos, propiedades ofrecidas y las observaciones que la persona decida compartir. En Rivero OS también se registran las comunicaciones y acciones necesarias para atender cada consulta.

Finalidades

Usamos los datos para responder consultas, actualizar perfiles comerciales, acercar propiedades relevantes, coordinar visitas, organizar tareas y administrar la relación con clientes. No utilizamos datos obtenidos de Google para publicidad, creación de perfiles publicitarios ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Google Calendar

Cuando un usuario interno conecta Google Calendar, Rivero OS accede a los eventos de sus calendarios para mostrarlos en la agenda del CRM y para crear, actualizar o eliminar visitas y tareas que el propio usuario decide sincronizar. También consulta la dirección de correo de la Cuenta de Google para comprobar que corresponde al usuario autorizado.

Rivero OS conserva la relación entre cada visita o tarea y su evento de Google, junto con la autorización OAuth necesaria para mantener la sincronización. No comparte esos eventos con anunciantes ni con terceros ajenos a la operación técnica del servicio.

Gmail para importar consultas

La integración de Gmail es utilizada únicamente por una cuenta comercial autorizada. Rivero OS busca mensajes recientes relacionados con Tokko o contactos web, lee su contenido para identificar datos de la consulta inmobiliaria y crea el registro correspondiente en el CRM. La aplicación no envía, modifica ni elimina mensajes de Gmail.

El sistema procesa el mensaje necesario y conserva en Rivero OS los datos comerciales derivados que permiten atender la consulta, como nombre, correo, teléfono, propiedad consultada, fecha y mensaje. No crea una copia permanente del buzón completo.

Autorización, almacenamiento y seguridad

Las integraciones con Google solo se activan después del consentimiento del titular de la cuenta. Los tokens de autorización se almacenan del lado del servidor con acceso restringido y no se muestran a otros usuarios. Las comunicaciones con Google utilizan conexiones cifradas. El acceso a Rivero OS está limitado a personal autorizado y sujeto a permisos según su función.

Los permisos pueden revocarse desde la Cuenta de Google o desconectarse desde Rivero OS. Al desconectar una integración se eliminan las credenciales conservadas por la aplicación; los registros comerciales legítimos ya creados se tratan conforme a los plazos y derechos indicados en esta política.

Uso limitado de datos de Google

El uso y la transferencia a otras aplicaciones de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Rivero Propiedades no vende estos datos, no los usa para publicidad y no permite su lectura humana salvo cuando resulte necesaria para prestar la función solicitada, resolver un incidente de seguridad, cumplir una obligación legal o atender un pedido autorizado del usuario.

Destinatarios y conservación

El acceso se limita al personal autorizado de Rivero Propiedades y a proveedores tecnológicos que operan la infraestructura bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad. Conservamos la información mientras sea necesaria para la atención comercial, el cumplimiento de obligaciones aplicables o hasta que corresponda su supresión. Las credenciales OAuth se conservan mientras la integración permanezca conectada.

WhatsApp Business

Cuando una persona se comunica con Rivero Propiedades por WhatsApp, podemos recibir su número, nombre de perfil, contenido del mensaje y archivos que decida enviar. Utilizamos esa información para responder la consulta, mantener el historial comercial, asignar la atención y enviar comunicaciones permitidas mediante herramientas oficiales de Meta.

Tus derechos y eliminación

Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, así como retirar tu consentimiento para tratamientos futuros. Escribí al correo indicado y acreditá tu identidad para proteger la información frente a pedidos de terceros. Las instrucciones se encuentran en la página de eliminación de datos.